全力以赴做好“两会”服务保障工作

明光市政务中心 孙爱菊

明光市“两会”于1月3日— 1月7日在市政务中心隆重召开，我物业管理处各部门齐心协力，通过会前精心筹备，会中紧密配合，保障了本次人大、政协“两会”的圆满成功。

一、高度重视，精心筹备。为确保大会圆满成功，我管理处高度重视，召开会议部署各项重点服务保障工作，明确职责分工，下设会务保障组、礼仪引导组、车辆指挥组、安全保卫组、卫生保洁组、设施设备维护组等，制定周到细致的会议接待工作方案并对大会召开过程中可能出现的问题做好应对预案，确保大会的顺利召开。

二、未雨绸缪，确保安全。为保障会议顺利召开，我管理处建议市管局召开各维保单位与物业的联系会议，对会议期间的电梯、消防、监控及空调运行安全提出要求，建议各部门专人值守，得到了行管处的认可与支持。会议期间，工程部积极会同消防、监控等部门对设施设备和运行系统进行检测，全力确保会议期间有序运作。

三、快速有效，应对上访。上访是这里的特色，特别是两会期间。为了保障会议不受干扰，我们制定了专门的应急预案，配置了专职人员，同时与信访办、公安局、行管处建立了联动机制，在本次大会期间发生上访事件十多起，我们都快速妥善进行了处理，保障了大会的顺利。

四、提前规划，有序停放。政务中心共有停车位282个，远远不能满足办公人员及开会人员同时停放的要求，为了解决这个问题，我们实地查看，提前规划。提前与行管处联系，呼吁上班人员尽量公交出行，规定管理处人员停开所有车辆，与交警部门联系利用马路边上停车。开会期间，安排车管人员指挥，保证了大会期间车辆的有序停放。

五、周到服务，关注细节。每天，会务组都提早做好主会场及15个分会场灯光照明、话筒音响的调试检测工作，根据会议主办方的要求布置好会议室的桌椅，席卡，会议期做好会场礼仪接待、颁奖、选举投票等会议配合工作。与此同时，我们关注每一个细节，比如：给发言人员提供温水，关注会议室温度，根据发言人的音量调整声控等等，就是这些小细节得到了与会领导的高度赞赏。