宁波轨道交通5号线：精雕细琢，打造车厢环境

地铁电客车：唐哲

一眨眼，轨道交通5号线已与广大乘客朋友们相伴3月有余，经历了开荒及保开通之后，项目致力于打造一条精品的5号线。

3月伊始，在力推服务质量优化的目标下，项目开展了服务质量提升活动，将6个大类与12小项进行梳理，菜单式罗列，根据实际操作，开展服务质量优化活动。

项目将12个小项，根据部位分别归划到6个大类中，化整为零，提升专项的保洁效果与质量，将6个大类，按照计划进行细清，做到“一日一计划，一日一效果”。活动确定后，项目召开了活动专题会议，将专项计划一一传达，并将注意事项列明，如车门下滑道保洁时，应携带水桶，及时清洗毛巾，并需将滑道缝隙清理干净；如在进行ps屏保洁时，应以干擦为主，并留意屏下边框的残留浮灰；如做检修盖板深度清洁时，应将声道进行清灰，且不可沾水…… 项目将人员进行精细化分工，每人每天固定作业，避免“一把抓，一把错”，提倡精准保洁，节约人力，提高质量。

专人严把验车关，随做随验，实时管理与指导，确保执行到位，落地有声。经过半个月的不懈努力，车厢环境有了进一步提升。每一次的精雕细琢，都是为了提供更好的服务，我们坚信物业的价值在于创造城市的美好。