开拓没有终点

                                          镇海分公司  周军

立足品质保证，打响亚太酒店物业品牌，镇海分公司通过市场开拓和创新，在推广亚太酒店物业品牌的过程中努力实践和探索。近日，镇海分公司住宅小区板块的东邑阳光、金桂花苑以及古塘阳光也分别获得了区物业先进个人称号和管理先进单位称号。  

从亚太酒店物业进驻东邑阳光至今，东邑阳光小区已成为镇海区物业办指定的示范小区，在经济适用房、拆迁房和公租房住宅物业管理上，展示了亚太酒店物业的特色，为后来开拓保障性住宅小区市场，如古塘阳光、骆城华苑，打下了良好基础。现在出入口安装门禁系统和车牌自动识别收费系统，实行封闭式管理；开展广泛装修宣传，规范装修行为，尤其针对外立面如防盗窗等的管理，东邑阳光、古塘阳光与旁边小区防盗窗安装情况形成差异，小区外立面管理得到业主单位、主管部门，包括绝大多数业主的认可。提供优质服务，让业主满意是竞争致胜的法宝，因此在努力做好物业常规服务的同时，更要思考做好特色服务，管理处推出的微笑服务、一站式服务、居家养老服务、人性化服务受到小区业主的欢迎。

金桂花苑是分公司去年接手的二手项目，属住宅老小区，小区的业主有相当一部分是区府工作人员和家属，为更好地开拓市场，在镇海区推广亚太酒店物业品牌，分公司迎难而上进驻金桂花苑。管理处进驻小区后，通过完善设施，开展业主交流与互动，推行亚太酒店物业服务，包括实施物业费提价、实行停车收费等，在过去的一年中，管理处的员工唐裕德发挥了突出的作用，既是保安员，又是维修员，也是为业主排扰解难的好客服，同时还是项目经理的好帮手。唐裕德的工作和服务受业主、领导和同事们的赞扬和肯定，也被评为区物业先进工作者。

回顾过去是为更好地展望将来， 市场开拓没有终点，品质提升没有止境，持续创新思路，不断提升品质，是再攀高峰走向成功的法宝。