仁湖公园:圆满完成香港政协委员、海外列席委员的接待服务任务
仁湖公园——王波
仁湖公园作为奉化的新窗口,二会期间将迎来接待高峰。2月12日一接到公园管理处周总的接待通知——香港政协委员、海外列席委员一行20多人将于2月14日参观仁湖公园,我管理处立马与分公司唐总汇报。为了接待工作更加顺利、圆满,我管理处制定了周密、精细的接待方案,并向分公司请求增派人员,并提供一名优秀的讲解员。
为使亚太酒店物业的服务在仁湖公园有所创新,分公司唐总提议新组建“优秀接待客服”为此次接待任务增光添彩。唐总一声令下,各项目立马挑选优秀的年轻客服人员,并经过一系列的专业严格的训练,完成此次重要的接待任务。
此次接待任务中,保安员英姿飒爽的站姿,客服人员优雅的形体以及保洁员的高效力服务态度在仁湖公园接待服务任务中形成了一道亮丽的风景线。接待任务中,讲解员徒晓波,一个与仁湖公园项目完全不熟悉的人,在1天多的时间内要把仁湖公园整个项目熟悉透,在见到景点时能熟练顺口地讲解给领导听,听上去是一件完全不可能完成的挑战,但是她做到了!徒晓波整整一天,围绕路线一遍一遍不厌其烦地进行讲解练习,终于在2月14日的讲解服务中非常的到位,得到了甲方单位领导的一致认可,并给香港及海外领导留下了深刻印象。
我管理处此次重要的接待任务,为2月15日人大的重大接待任务积累了经验,也为今后的接待任务打下厚实的基础,也证明了我们物业人人才辈出,互帮互助,临危受命为兄弟单位分忧解难。
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