海曙二分公司召开物业感动服务培训会

恒隆中心 柯君

为增强公司人员礼仪服务的需要，3月16日下午，海曙二分公司在恒隆中心管理处7楼会议室专门组织了一堂 “服务的外在美-魅力行销及服务的内在美-感动服务”的培训课。

此次培训由海曙二分公司章盛臻总经理授课，各项目主管以上人员参加了培训。课上分公司章总从礼仪的本质、意义、核心以及礼仪的目标进行了详尽的阐述。同时结合工作实际，章总与会人员一起就企业的规范管理和感动式服务进行沟通交流。人际交往中要保持常规的距离，在距离中产生美感细节是关键，在品味中提升我们的服务，因为我们为业主提供的是持续性的服务，所以我们在服务中必须要付出自己的真情，让业主感到满意，方可做到优质服务，以展现感动式服务。通过半天的学习，参会人员从理论上提高了服务的理念，对下一步的工作实践打下了基础。