为民解患  尽职尽责

                                            天沁家园—曹志林                                               

3月14日中午，天沁家园16幢67单元508室家里冒出了浓烟，幸亏被我们天沁家园工程部杨烨东师傅在巡查时及时发现，才避免一场火灾。

当日中午11点左右，我管理处人员杨烨东师傅巡查时发现16幢67单元508室有浓烟从窗户中冒出，确定着火了，杨师傅赶紧通知管理处告知此事，物业工作人员迅速拔打报警电话及消防电话并迅速组织人员切断16幢67单元电源、关闭煤气总阀、并拎着灭火器赶到现场，发现门锁着，马上联系业主，电话打通是业主女儿接听，说家里住着是她的老母亲，她正在上班。我管理处马上当机立断，撬门而入，进门后发现家里没有人，发现厨房灶具上的火没关，上面的锅已烧坏了，菜也烧干了，整个屋子全是浓烟。工程部马上关闭灶台煤气阀门，打开窗户，最终在大家共同努力下，避免了其他关联危险的发生。过一会老年业主回来了说“出门忘了烧菜的事，忘记关煤气了”，我们一边安抚老人，一边处理损失，老人拉着我们管理处人员的手感激的连声说“谢谢谢谢”。此时110和消防人员也已到现场，消防人员表示如果再迟几分钟后果不堪设想，此事也反映了我们天沁家园管理处在平时日子对安全，消防培训的重视和危急情况下处置的应变能力。

 15日业主给我们管理处送来锦旗以致感谢，此事很快在小区中传开，大家对物业管理工作人员这种巡查到位和尽心尽责的精神大加赞扬，面对火灾表现出的沉着冷静也得了大家的肯定，而面对大家的夸奖，他们只是说，这是我们应该做的，让我们共同为他们的果敢，有责任心的行为点赞。