节能环保共建文明

                                      义乌政府七号楼  王潇

回顾前期的工作，我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务。为积极完成业主提出的各项指标任务，现结合工程部的实际情况，着力于各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为所有人员工作做到后勤保障。

社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在许多不足之处，对业主即机关单位提出的节能环保共建文明，我们采取以下措施。

设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针。必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式，必须坚持不断更新改造，提高安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。七号楼项目里所有设施设备里的空调达到标准温度后方可开启。

服务意识强。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。项目根据不同地点设置开关时间，对所有消防通道设置感应灯。

制度完善，责任明确，部门运作良性。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

设备监管、成本意识力度不断加强。工程部负责所有的设施设备的维护管理，监督维保单位对设施设备的维护工作，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作实时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效。并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。所有用水用电设施都标有节约用水和节约用电提示，倡导全体人员节能环保。

开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。制定维修员工培训计划表。