危难之际见真情

——舜江名苑亚太酒店物业管理有限公司员工阳台救人纪实

5月27日上午9点10分左右，舜江名苑发生了惊险的一幕：一位老太太悬空挂在三楼开放式阳台的花架上。我接到业主电话，迅速告知周经理，并通知在场所有员工赶去现场，当我们看到老太太只有两只手被阳台内的家人死死抓住，随时都有坠楼的危险，马上兵分三路展开救援：我马上向110指挥中心报警，业主已在一楼放置棉被衣物以防不测；周经理从一楼沿着下水道管子爬到二楼阳台上，用一把扫帚顶住老太太的臀部，不让她继续下坠；还可以帮助上面救援人员借力。保安队长和工程部人员跑到三楼试图打开房门进去，可是屋内仅有的两位家人都在阳台上抓着老太太的手无法开门，于是我们当机立断爬上四楼，保安队长从四楼阳台的空调架爬到三楼打开了房门。在其他物业工作人员和110警官的共同努力下，还有业主的配合下。9点30分左右，老太太被平安解救回屋内，除了身上有淤青外安然无恙。

原来，这位老太太已经八十六岁，患有老年痴呆症，平时生活由保姆和老头照顾。今天趁保姆去厨房的间隙，她爬到了阳台的花架上，幸亏被老头及时发现，和保姆一起抓住了她的两只手，但两人势单力薄，如果不是我们工作人员及时采取措施，上下齐心共同努力，后果不堪设想。

事后，有人问我们周经理：舜江名苑的房子已有十多年的历史，你站在阳台花架上托举老太太的时候有没有想过花架可能会断裂？周经理憨厚地回答：没想那么多，脑子就想着一定要救上去，不能让老太太掉下来。而保安向队长也回答得很干脆：那是我的职责啊，如果我不下去，怕不能把老太太救下来。

朴素的言语，迅捷的反应，有条不紊的救援，折射出的是亚太酒店物业员工业主至上的理念和素养。危难之际见真情，物业公司员工用实际行动，诠释了物业业主一家人的真谛，赢得了业主们的交口称赞。