余姚国税:高标准、高要求、铸就高品质

                  余姚国税     马玲峰

7月中旬驻余姚国税管理处接到国税局领导的通知，告知7月28日国税局需要召开一个重要的现场会，需要我们物业的大力配合。

自亚太进入国税4个月以来，第一次接到如此高规格的会议。为此项目经理根据甲方提供的会议流程制定了一系列的服务方案，特别针对国税停车难的问题，提出了几个解决方案供甲方领导选择。

7月27日下午，余姚国税管理处员工全体总动员为第二天的会议做准备工作。保洁部抓紧时间打扫各处的卫生死角、保安部重点部署当天的车辆引导、工程部已经开始设备的检查工作、保证当天各种设备的正常运行；餐饮部多次修改了第二天的菜谱，努力做到符合多数人胃口；而做为当天服务重点的客服部，在经理的带领下，开始了会场的布置工作。

别以为布置会场是个简单活，简单的事中干出不简单的水准，是我们国税管理处会务组一直所要求的。大到会议桌的直线摆放，小到文件袋里笔的位置，茶杯杯柄的方向，全部整齐划一。从小细节中去体现我们亚太人的“大形象”。

7月28号，随着领导车辆的到达，现场会正式开始。保安部由于准备到位，使此次接待车辆畅通无阻，得到了上级领导的一致好评。会议现场的会务人员着装统一规范，笑容得体大方，服务过程忙而不乱，每个动作都体现了亚太高要求的专业素养。

在各部门的通力合作下，此次会议圆满结束，国税局的领导对我们的工作给予了很高的评价。这让我们更加相信只有高标准、高要求才能铸就高品质。