亚太二公司:“固本强基 行稳致远”  亚太二公司2017年度品质建设专题会议纪实

 俞晶晶

8月18日下午，亚太二公司召开了2017年度品质建设专题会议，此次会议荣幸地邀请到绿城物业宁波分公司物业部总经理钟功博先生和总公司品质管理中心总经理周浩先生出席。整场会议由亚太二公司总经理葛永亮先生主持，项目副总经理级以上人员参加了本次会议。

会议开场亚太二公司总经理葛永亮先生将本次品质建设专题会议的主题“固本强基 行稳致远”通过自己多年的物业工作经验进行了一番精辟的诠释。他认为品质就是企业的立命之本，从市场竞争角度来讲，品质不能放，你一放别人就会赶超你，市场不允许放，品质建设是企业发展永衡的主题。整场会议紧紧围绕“品质建设”这条主旋律展开，通过四个环节的分享，传递了总公司今年严抓品质管理的政策导向，分析了目前亚太二公司品质管理现状，分享了品质建设经验，让与会人员在物业行业新形势下对品质建设的重要行和紧迫性有了更深层的认识和理解，品质建设刻不容缓。

一、各分公司品质建设经验分享

亚太二公司下属的各个分公司都各自派出代表在会上作现阶段分公司品质建设汇报和品质管理经验分享。海曙第一分公司的就近项目互查，海曙第二分公司小区楼道专项检查，海曙第三分公司开展的“大家来找茬”活动，台州集聚区分公司利用新入职人员进行便装检查，以客户的角度感受项目的日常服务。台州第二分公司对质监员进行消防管理手册内容的书面测试，加增标准化2.0的学习力度，都很有亮点。大家集思广益、互相学习，使品质建设真正落到实处。

二、亚太二公司品质现状分析

听完各个分公司精彩的工作汇报和经验分享，亚太二公司副总徐亚君女士从三面方对子公司品质现状向大家进行了深度剖析：1、上半年各分公司质监考核分析，她将各分公司质监考核的亮点和问题用对比形式和数据分析逐一指出；2、在如何避免扣分问题上，特别提出要允分利用各项备案制度及时进行备案，对职能部门开具的联系单一定要重视；3、提出了明确的下阶段质监要求，通过树典型，将品质建设长抓不懈。

三、如何在当前考核体制下提升品质建设

针对亚太二公司品质现状，如何在当前考核体制下提升品质建设，总公司品质管理中心总经理周浩先生为大家作了深入详尽的解析，他对目前项目中存在的品质管理问题用照片对比法进行剖析，对公司的机制向大家进行解读，并提出了近期质监工作的重点，同时将一些与项目的互动建议和参会人员进行分享，使大家在提升品质建设的道路上越走越宽阔。

四、如何做好品质管控

本次会议很荣幸邀请到绿城物业宁波分公司物业部总经理钟功博先生与大家分享如何做好品质管控。钟总围绕两大重点展开讲解，“前期阶段品质重点和常规服务阶段重点”，钟总的讲解丝丝入扣、生动形象，特别是绿城每天的特色班前会和每周项目经理坐门厅与业主面对面零距离沟通的特色服务让我们印象深刻，给大家带来了一场品质管控的头脑风暴。

经过四个半小时，本次品质建设专题会议圆满结束。本次参会人员都意犹未尽，通过此次会议大家对品质建设的重要性又有了新的认识，只有固本强基，提升品质，才能行稳致远。