国土大厦:为业主送上一份健康 免费清洗电风扇

国土大厦管理处 吴雪梅

炎炎夏日，电风扇不辞辛苦的带来了阵阵清风，一扫闷热的空气，给我们营造了一个舒爽的环境。电风扇日做夜做，难免蓬头垢脸，沦为各种细菌的温床，不仅会影响身体健康，还会影响电风扇的使用寿命。因此，我管理处在2017年10月23日当天，组织了一场为业主免费清洗电风扇的活动。

管理处为了能使活动顺利开展，召开了专题会议，做好各部门工作衔接。由客服部出方案，贴出免费清洗电风扇的温馨告知及微管家同步通知，告知业主活动时间、报名方式等相关信息。接到需清洗电风扇的求助电话后，进行登记，再通知安保部到前台领取登记表，派人根据登记表上的信息一户户到业主办公室将电风扇（做好记号）送到地下室二层清洗处。由工程部派三名工程师傅负责拆卸，保洁部派五名阿姨负责清洗，擦干工作。清洗完毕后由工程师傅对号安装好，再由安保人员挨个儿送回业主办公室。电风扇送回各业主办公室之后，反馈给前台，再由前台进行服务回访。

由于活动当天报名清洗电风扇的业主非常多，需要清洗的电风扇数量多达70几台，周主任为此特意将国投十一号馆的同事叫过来帮忙一起搬运电风扇，为我们此次活动分担了好多活儿。在此非常感谢十一号馆的同事们！

当我们将清洗干净的电风扇送回办公室的时候，业主们都对我们的活动非常认可，表扬我们总是这么贴心地为他们服务。其实业主对我们的认可就是我们工作最大的动力！我们会继续努力！同事们，加油吧！