兴隆文化园:加强培训  提升服务  提高员工素质

            兖州兴隆文化园管理处  周生亮

入冬伊始，兴隆文化园管理处根据公司培训计划对部门主管和培训员进行了系统的综合培训。

今天上午，各部门主管以及培训员安排好各自的本职工作后准时到达培训现场，现场由本项目助理朱经理准备就绪，投影仪定格在本次培训的第一节【礼仪】。

朱经理首先对大家强调了公司对培训员及员工的具体要求和培训期间的纪律。培训开始，先就公司各项规章制度和公司服务理念温习一遍，在对公司员工培训上服务礼仪和对礼仪的理解作了详细的生动的讲解。本次培训利用投影仪边讲解边实际参与示范，安保的礼仪及立岗的站姿根据投影仪提示的标准由安保培训员示范，保洁的标准礼仪由保洁培训员做示范动作。这种边理论边实践的培训课程，使各部门主管和一线培训员能够在极快的时间内熟练掌握培训课程、培训技巧和培训方法，使以后新入职员工能在较短的时间内学会学懂所培训项目，充分了解公司服务理念，熟练掌握培训技能，提前培训合格上岗，更好的做好本职工作，展现出最好的服务质量和服务理念，为提高公司形象和员工们的整体素质打下了牢固的基础。