东湖花园:业主代表进讲堂，分享业主眼中的物业管理    

东湖花园   周丹凤

2018年1月16日下午15:30，东湖花园会议室内，鄞州一分公司各项目管理人员，济济一堂。月度会议结束后，为积极响应公司“周末课堂”号召，分公司特邀请业主代表来讲课，老师用轻松幽默的语句营造了一个愉悦的氛围，围绕对公司的态度和对业主的态度两个方面进行阐述，分享业主眼中的物业管理。

对公司应有的态度是忠心，即对公司以及所从事的事业要忠心，既是个人立德之本，也是公司具有凝聚力和向心力的基础。对业主的态度围绕四心展开，即爱心、耐心、细心、暖心。通过真诚相对的爱心，持之以恒的耐心，观察业主的细心，最终让每位业主感受到物业服务的暖心。

老师以渊博的知识，生动的案例，幽默的语句，折服了现场的每一个人，深入浅出，发人深省。老师表示作为业主方，对亚太酒店物业的服务感到满意，也对我们以后的工作寄予了殷切的期望。

老师的讲课精彩纷呈，既有生动的事例又有丰富的理论，在感受到学习乐趣的同时受益匪浅。“问渠那得清如许，为有源头活水来”，不断地学习和分享，让我们从不同的角度和立场进行思考，在日常工作开展中开阔思路，提升物业服务水平和管理水平。