台州应急综合大楼:延伸服务赢好评
台州应急综合大楼 陈坤茂
“陈主任,您好!我刚才到地下车库数了一下,还有75个空余车位可停车。待会,我们将来开会的车辆全部指引到地下室停放吧!”
“好的!你们的工作做得很细致,你们公司的服务很到位!谢谢你们!”
这是2月7日中午12:30分,台州应急综合大楼保安负责人与业主单位台州市政府突发公共事件应急指挥办公室主任陈炜华的一番对话。
当日中午11点,该管理处接到紧急通知,说下午1点在三楼指挥大厅召开由台州市分管副市长主持召开的全市冬春火灾防控工作推进会,与会人员60余人。请安保、保洁、会务、信息保障以及相关部门做好安全保障和茶饮服务工作。
接到通知后,该处工作人员马上行动起来,安排监控室值班员立即将会议主题字幕打好上墙到一楼大厅电子大屏上;安排巡逻保安到地下车库清点空闲车位,便于安排会务车辆停放;安排门岗保安到岗亭外立岗,做好参会人员的指引和形象展示工作;安排一名保安在车库入口处进行交通指挥,预防车辆在地面乱停乱放,阻碍交通;安排一名保安在一楼大厅电梯口服务指引会务地点。部署好这些工作,与会人员陆续到达。由于安排及时,地面没有出现乱停乱放的车辆和交通堵塞现象发生。该处务实高效的服务精神得到了会议召集方台州市应急办的美好评价。
据了解,台州应急综合大楼管理处自元旦以来共开展了7次大中型会议的秩序维护工作。其中5次大中型政府类别会议。还有2次民间团体会议,分别是清华大学专家组一行和台州市华侨联合会一行。
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