镇海炼化分公司:热电水务专业管理工作会议保障

                          镇海炼化分公司 王燕

3月12日，中国石化2018年热电水务专业管理工作会议在镇海炼化影剧院举行，镇海炼化分公司承担此次会议会务保障任务。

一、 准备充分、临危不乱

为了切实做好此次会务保障工作，管理处成立了专门的工作小组。因场地并非专业会议场所，会务设施设备并不完善，条件欠缺，给我们工作增加了许多难度。所以，根据实际情况制定了细致周密的工作方案，卫生组、会务组、礼仪组、后勤组，逐级细化分配任务，利用信息化优势，组件工作群，让每一位工作人员对突发事项进行了解，并迅速做出应对方案，并根据会议的行程变化随时调整，做到临危不乱。

二、 精细服务，三“一”要求

会场的每一个角落，包括物品摆放，椅子的舒适度、话筒高度、座位间距，细节卫生，迎宾人员站位角度等都逐一调试，确保达到最精准位置。

一道亮丽的风景：礼仪与会务的服务人员穿着统一的服装，一袭蓝色长裙，气韵十足，为严肃的会场增加一抹亮色。

一条线：站在主席台望下去，水杯、席卡、小毛巾，间隔精准、排列整齐，桌上物品的横、竖、斜，都保持在一条直线上。

一个人：会务服务人员倒水动作、步伐一致，速度适中，7个人同时倒水，要像一个人。

三、高效迅速、衔接完美

从上午会议结束到下午的会议开场，中间仅有一个半小时的休会时间，在短时间内完成翻台工作成为整个团队的首要任务。12点半，上午会议结束，在送走了最后一批参会人员后，翻台工作马上开始，团队内的所有工作人员，齐心协力、通力合作，最终在30分钟内完成下午会议的一切准备工作。

此次会议管理处提高了服务标准，当天会务服务做到了既整齐划一又快速高效，充分展现了亚太酒店物业服务的高水准。会议最终圆满落幕，亚太物业人以吃苦耐劳的敬业态度、训练有素的职业水准、精诚协作的团队精神给莅临的领导和宾客留下了深刻的印象，赢得了一致的好评和高度赞誉。我们将再接再厉，为亚太酒店物业服务的金牌品质做好每一次诠释。