东鼓道:电梯故障困人应急救援演习

东鼓道  叶世航

4月9日上午8点40分，随着消控室警铃的响起，东鼓道2018年二季度安全活动系列之电梯故障困人应急救援演习拉开帷幕。美昂龙陈总、电梯维保公司、部分商家、亚太酒店物业东鼓道管理处保安部、工程部参加此次活动。

消控室接到求助后第一时间通知巡逻保安并使用送话器安慰被困人员，通过摄像头指导受困人员按内部复位键尝试解决问题。巡逻保安迅速赶到现场进行安抚，并通知工程部及电梯维保公司进行现场排查。与此同时，相应的救援设施准备到位。

经过大家努力，被困人员得到及时救助。

成功转移后，陈总及工程人员对故障进一步排查，确保电梯正常运行。

通过本次演习，取得的较好成效：

1、参加演练的人员安全意识有所增强，对电梯安全常识有了进一步的了解，掌握了基本的乘坐电梯应急自救的方法。

2、对抗击突发事件的应变能力有所提高，现场大多数员工能有效组织、迅速地对事故警报做出相应，纷纷疏散、警戒。对今后应对突发事件很有益处。

3、演练前组织了电梯预案演练简要培训，使现场人员乘坐电梯安全知识、突发应急能力、事故发生后逃生技巧得到了提升。

4、针对电梯困人演练过程中，员工们的遵守纪律观念、“一切行动听指挥”观念经受了考验，团队凝聚力得到了升华。

5、安全工作领导小组的组织能力、指挥能力、应变能力也受到了锻炼。

本次演习也暴露了不少伪命题：

1、少数员工安全意识还不够强，对此项活动积极性不高，责任心不强，演练不够认真；

2、客服部人员与被困人员沟通时间过于简短；

3、工程部接到中控紧急电话相应时间过慢；

4、参加维保人员后期故障排除过于简单；

5、救护组的演练，现场解救操作过程熟练，但缺乏应急操作速度。在技术上需进一步学习、加强应急处理能力。

物管处此次举行的电梯应急预案的演练，按照事先周密策划的演练预案顺利完成，达到了此次应急演练的目的。从而证明我们制定的应急预案中，报警及人员应急救援操作程序是可行的。通过这次演练，使物管处从上到下进一步明确了电梯应急的组织和程式，各部门明确了职责，各个岗位明确了任务，有效强化了电梯安全管理，并且加强防范，及时控制和消除特种设备事故所造成的损失，提高应对处理突发事件的能力，确保电梯安全运行。进一步增强了乘客的电梯安全防范意识和应急逃生自救的能力。以上不足须在今后工作、活动中加以克服，使各方面能力得以提高。