培罗成广场:品质提升靠大家

                                       培罗成广场 陆孟薇

为树立公司良好的品牌形象，实现物业服务品质的持续改进，提高业主的满意度，本月培罗成广场管理处开展了“品质提升月”专项工作。

隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。本月对安保部全体员工开展了为期半月的培训工作，每日上午由安保部主管对员工进行集中培训，深抓细节，每两位员工成为一组，各自审视对方的仪容仪表，员工们都认真倾听、积极学习，并且在培训中形成了比、学、帮、超的优异学习氛围，将原来枯燥的培训变的充实和丰富起来，也让我们在其中感触颇深。

保洁工作关乎整个广场的门面，要保证保洁工作有序开展，必需加强培训，以提升广场整体卫生情况。本月也对保洁部进行了全面的培训，在整个培训中，部门与员工进行了多方面的沟通，只有这样才能及时了解员工对培训内容的掌握程度，真正起到“传、帮、带”的作用，提升了保洁部员工的业务素养与能力，为培罗成广场的干净整洁贡献了自己的力量。

本月，部门整体针对安保与保洁两大方面展开了细致的培训工作。通过这两项培训，提高了相关部门员工的业务能力与工作积极性，从而达到了提升整个培罗成广场品质的目的，为树立品牌形象、提高业主满意度，打下了良好的基础。