临海博物馆:品质轮训打响第一枪，总公司助力台州第二分公司

临海博物馆 杜路

徐徐春风，朗朗春日；有师来兮，幸甚至哉！

山不厌高，水不厌深；嘉朋满座，起兮大风！

2018年4月26日，宁波市亚太酒店物业管理有限公司台州第二分公司迎来了一批神秘的导师。由总公司品质管理中心发起的外地分公司品质轮训在台州第二分公司缓缓拉开了大幕。

为了帮助分公司分析存在的品质问题，助力分公司减少品质扣分，提升品质、提升业主满意率，由总公司品质管理中心组成精英导师团队，为外地分公司进行公司品质政策讲解，问题剖析，并规避一些品质扣分。本次轮训，总公司品质管理中心显然是“有备而来”。由品质管理中心总监周浩解读项目考核手册及品质提升建议；总公司品质监察部总经理沈勇对台州第二分公司品质问题剖析；总公司品质监察部副总经理董勤讲解新交付项目品质管理重点；最后由总公司标准研发部总经理何燕红做了标准化2.0介绍及形象识别首次讲解。各位导师悉心讲解，对问题逐条分析，并逐条提出改进建议。例如周总就总结了三点如何减少品质扣分的“武林秘笈”。一是重视品质反馈单，二是重视整改问题的落实情况，三是灵活运用职能部门流程单。有这“三道板斧”的保驾护航，相信项目在面对品质考核的时候，能提交出一份令人满意的答卷。奇特的想法，全新的思路，在搭配一个个生动形象的案例，使得整场培训既风趣幽默，又振聋发聩。

不同于以往培训会的你讲我听，互动，是本次轮训的最大特点。不仅仅导师们“有备而来”，台州第二分公司的“莘莘学子”也是带着问题来学习的。大家将日常工作中遇到的各位问题，各种不解，一一与总公司品质管理中心的导师们进行探讨。在探讨的过程中，大家的疑惑与不解迎刃而解。不但得到了自己所寻找的答案，而且也加深了对公司政策、标准化2.0的理解。每节课，导师们将问题抛给大家，而大家亦基本能够对答如流，并且在导师们准备的课后练习环节中大放异彩。不同于上课时候的严肃认真，课后学习小组的讨论却如火如荼的进行着。大家将各自项目亮点的互相分享，不足的群策群力，加以改正。正如“大奖”获得者金冕龙总经理发表的获奖感言一般，金总引用了墨水心的典故，“大家将总公司为我们特别准备的‘墨水’全都喝到肚子里，加以消化，并成为我们自己的知识。”

最后，这场别开生面的培训会在大家热烈的掌声中圆满结束。期待总公司多多开展这样的轮训，助力我们下属分公司取得更好的成绩，创造亚太更辉煌的明天！