台州集聚区分公司:在工单系统启动之前组织集中培训2天8讲的高效“充电”

                                                                              台州应急综合大楼 陈坤茂

 今年7月1日，台州集聚区分公司将正式实行工单系统。为了使该项工作届时步入正轨，4月19日至20日，这个分公司邀请到总公司技术部、前期部、IT部等职能部门的高级讲师们，到台州传经送宝。该分公司20余名项目经理、助理、工程人员、客服人员集中参训。培训课程分别由钟伟、沙华平、俞斌、胡涛担纲授课。2天里，精心设计的8堂课程紧凑丰富、全面立体，实效性强，深受受训者欢迎。

为适应“四个亚太”新要求，台州集聚区分公司把提升项目“掌门人”和部门精英能力素质摆在重要位置，以集中培训为抓手，加快各项目尽快融入总部科学发展的新目标，着力补齐短板。自2月4日台州温州区域年会之后，集中培训、轮训就已经拉开了序幕。

“供配电系统，项目经理应注意4个要点：即用电高峰期的管理；停电处理；能耗费用监管；注意电容柜的补偿和电容安全。”培训导师钟伟在讲到设备简介和设备管理时强调道。当天，他还对给排水系统日常维护管理以及故障处置方法作了重点讲解。“水是项目付钱的，必须每天专人定时抄表，并核对每日读数，可以有效遏制漏水事件发生。”钟伟说，建立清晰的水表清册和脉络图，方便日后对系统的监管和维修。对于定期清理水箱问题，他建议一般在每年的7月份进行清理。要求施工中注意人员安全和水质安全......

本着“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，培训在课程设置上既注重物业工程人员的专业知识的学习需求；又满足项目经理对于项目日常监管的迫切需要，定制了一系列“套餐”：项目不使用或考核备案情况汇总；设备管理系统介绍；什么是工单管理系统；什么是信息化；物业承接查验中的问题如何处理；物业设备设施的移交接管流程；物业承接查验准备；设备设施质保期管理；电梯房的标准；设备年度保养计划表；重大隐患及问题定性的扣分表；新项目扣分标准......培训中，钟伟、沙华平、俞斌、胡涛4位导师围绕项目日常管理中涉及到的技术部、前期部、IT部的考核、标准以及流程处置等问题作了深入浅出的解析，他们通俗易懂的讲课方式和轻松互动的授课模式得到参训者的积极响应。

“实行工单管理后，有的工作，工程师傅一个人无法完成，需要其他工作人员配合的，工单应该怎么计算呢？”“物业用房是按照什么标准来配置的呢？”“前期不要求备案的有哪些内容呢？”....导师们还在课堂上现场征集问题并一一给予解答。“作为工程出身的项目负责人，参加这样的集中培训，既有理论高度，又很接地气，就像及时雨，非常实用。”宝石科技园项目经理徐天国动情地说。