东鼓道:安全系列之“防踩踏演习”

东鼓道物业管理处 叶世航

为了进一步落实东鼓道商业街安全工作精神,增强安全防范意识，在各种事故发生时能组织顾客有序疏散现场, 提高自救能力，2018年5月24日早上8点，东鼓道物管处联合鼓楼派出所、美昂龙商业管理公司、东鼓道全体商户在商业街B1层13号出口附近举行了防踩踏演习。

近年来，各类踩踏事件在国内外屡见不鲜，人流量大的公共场所常常成为发生踩踏事件的高发地，如何杜绝此类事件的发生和如何进行自救已经成为我们安全防范的重点。东鼓道作为全国建筑面积最大的地铁两站一区间单体商业项目，其最大的特点就是人员密集，客流量巨大。根据人流量统计系统采集的数据显示，东鼓道日均人流5.5万左右，节假日7万以上，大型节日甚至达10万以上。针对这种特殊的业态情况，物管处始终把安全放在第一位，继消防、电梯困人、防爆演习后，防踩踏演习如期举行。

本次演习业主方跟物管处高度重视，各方领导身先士卒，积极参与。按照事先准备的演练方案，通过跟全体商户的互动，员工们处理突发事件的应急能力有所提高，团队凝聚力得到了升华，应急领导小组的组织能力、指挥能力和应急应变能力也得到了锻炼，基本上达到了演练的目的。

踩踏事件的发生，大部分是事发时受害者的恐慌心态、争相逃命造成的。如何预防踩踏事件的发生，首先作为现场维护要做好三个方面的工作：

1、根据实际情况及时限流、疏导，这是让巨大人流避免发生伤害事件的最关键因素，作为主导部门，特别是大型活动期间，安保部要密切关注人流动态，及时作出反应；

2、标识清楚准确，如果人群能顺着设置完善的标识快速分流，必然大大减少踩踏的发生几率；

3、指挥清晰明了，必要时设置安全塔，使人流有明确的疏导方向。

其次，应该怎么做才能避免或减少伤害？

1、举止文明，人多的时候不拥挤、不起哄、不制造紧张或恐慌气氛；
　　2、尽量避免到拥挤的人群中，不得已时，尽量走在人流的边缘；
　　3、应顺着人流走，切不可逆着人流前进，否则，很容易被人流推倒；
　　4、发觉拥挤的人群向自己行走的方向来时，应立即避到一旁，不要慌乱，

不要奔跑，避免摔倒；
　　5、陷入拥挤的人流时，一定要先站稳，身体不要倾斜失去重心，即使鞋子被踩掉，也不要贸然弯腰提鞋或系鞋带。有可能的话，可先尽快抓住坚固可靠的东西慢慢走动或停住，待人群过去后，迅速离开现场；
　　6、若自己被人群拥倒后，要设法靠近墙角，身体蜷成球状，双手在颈后紧

扣以保护身体最脆弱的部位；
　　7、在人群中走动，遇到台阶或楼梯时，尽量抓住扶手，防止摔倒。

若是事故已经发生该怎么办？
　　1、拥挤踩踏事故发生后，一方面赶快报警，等待救援，另一方面，在医务

人员到达现场前，要抓紧时间用科学的方法开展自救和互救；
　　2、在救治中，要遵循先救重伤者、老人、儿童及妇女的原则；

3、当发现伤者呼吸、心跳停止时，要赶快做人工呼吸，辅之以胸外按压。

处理和预防突发事件是每个物业人义不容辞的责任，掌握各种救助技能更是每个亚太人的必备工作素养，除了紧密的安全演习计划，我们把各类突发事件的应急预案作为日常技能培训工作来抓。保一方安宁、树亚太风姿，我们一直在努力！