宁波卷烟厂：国家局局长莅临宁波卷烟厂考察调研

宁波卷烟厂 许震杰

2018年5月29日12时许国家烟草局凌成兴局长、浙江省人民政协经济委员常务副主任邱萍等多为领导莅临宁波卷烟厂，虞文进厂长陪同各领导参观了烟厂。

此次是管理处级别最高的接待，为能够完成这次特级任务，各部门协调、研究，布置接待工作，撰写接待方案。要求落实到每一个细节，前期引领、用餐服务标准、途径路线人员形象、沿途卫生及绿化、设备设施保障运行、洗手间服务等工作都进行了严密的安排与计划，明确服务的标准及要求，确保万无一失。

国家局领导和浙江省人民政协经济委员常务副主任邱萍等多为领导在职工之家先行用餐，管理处人员按照高级酒店的流程提供服务，不管从仪容形态还是到专业化服务都做到了从细节入手，随后诸位领导在厂区内对周边地块的发展进行视察工作,并对车间设备进行了参观。此次接待和服务工作最终取得圆满成功。

此次接待是我管理处目前唯一高级别接待，为以后能够跟好的服务有了宝贵的经验。我管理员工的辛勤工作也赢得了各级领导的赞扬。通过这次高规格服务接待任务，服务接待工作又经受住了一次考验，再一次促进了管理和服务水平的提高。