中德中小企业创业园:加强安保培训、提高服务标准

中德中小企业创业园 尧雪梅

物业安保既肩负着物业服务特色和亮点的展示，又担任着物业项目平安有序运作的守护神，因此，物业安保服务提升，除了要有高大上的外在形象和动作创新设计外，关键要有一支管理有效，建设有方，保障有力的秩序维护团队。然而，好的团队必须先从打牢基础开始做起，为此公司特为每个部门都设定了一为专业培训导师，对每个项目安保服务标准进行考核。

为进一步强化安保人员综合素质及技能，提高安服务标准，更好的服务于业主，6月4日下午安保专业培训导师梁总（梁园）来到台州湾对台州湾集聚区、台州金属园区、中德创业园安保人员进行常规性的军事化、正规化、规范化的学习和训练。

大家下午好！首先自我介绍，我是分公司培训师梁园，欢迎大家参加今天的安保培训，在进行培训的时候我会一边培训一边做示范，希望大家认真听讲早日成为一名合格的培训员，今天培训的内容主要是仪容仪表与队列标准，接下来我们开始正式培训。

一、仪容仪表：面部保持整洁，手部保持指甲干净、修剪平整无污垢，不得留长指甲，男员工不得留胡须及鬓角，上班必须按标准着装，佩戴工号牌，穿深色袜，鞋面干净，黑色皮鞋保持鞋面光亮等。

二、队列标准：基础动作、停止间转法、起步行进及立定、跑步行进及立定、敬礼及礼毕、脱帽及戴帽、蹲下及起立进行讲解及动作分解并示范。

如“立正”动作要领：当听到口令，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度；两腿挺直；小腹微收，自然挺胸；上体正直；微向前倾；两肩要平；稍向后张；两臂自然下垂；手指并拢自然微屈；拇指尖贴于食指的第二关节；中指贴于裤缝；头要正，劲要直，口要闭，下 微收，两眼向前平视。

“稍息”动作要领：左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心大部分落于右脚。

每讲完一项内容培训师梁总便会让人上台演练，大家相互探讨、相互学习，每个学员都能积极的参与到培训中。

相信通过这样的培训定能提高大家的自身综合素质，更好的履行岗位职责，树立良好窗口形象，展示置信物业风采。