东鼓道：宝宝周岁了

                                       东鼓道物业管理处  叶世航

2017年8月21日，在全城市民的关注下，挂着“全省首座地铁地下商业街区”和“全国面积最大两站区间地铁商业综合体”两块金字招牌的东鼓道，揭开了神秘面纱。东鼓道开业让整个宁波都沸腾了，那一周的长廊内比肩接踵、人山人海，瞬间成为了宁波打卡圣地，更是吃货们的美食天堂！

整整一年已过，这颗孕育在核心商圈肥沃土里的种子，是否生根发芽、枝繁叶茂？每天往来于鼓楼、东门口两座地铁站的数万人流，和空闲时间赶赴天一商圈购物休闲的大批消费者，是东鼓道“周岁考核”最佳的阅卷人。东鼓道的月均客流以4%至5%的速度稳定上升，如今工作日每天接待近5万人次的顾客，节假日高峰期的数字会飙升到7万人次左右。

这一年来，整整2000多万的客流量，亚太人始终微笑着面对各项挑战，以五“心”级的服务打造着企业的城市服务商理念，诚心对待客户、贴心做好服务、细心完成工作、耐心面对顾客、最终使业主放心。自开业以来，开业庆典、法定节假日、大型活动等亚太总公司支援共计2700多人次，展现了亚太强大的团队协作能力和务实的服务精神。从一片废墟到整洁的环境，从不知所措到井然有序，从生涩到熟练，我们在摸索中成长。

宝宝周岁了，管理处也慢慢变得成熟，我们知道，服务是一项持久的进程，“细节决定成效”，只有将服务程序化、步骤细分化，才能真正让业主满意、公司满意，工人的汗水也流的有价值。