南昌奥特莱斯：亚太助燃奥莱周年庆激情盛放               

                                 南昌奥特莱斯   郑盼

9月秋高气爽，杉杉奥特莱斯公司迎来了一年中最重要的店庆月，而南昌杉杉奥莱在9月14日至9月16日也迎来了“一周岁”生日庆典，店庆三天南杉奥莱总销售额3399万元、总客流35万人次、总车流12万辆，多家店铺创历史新高，总销售额相比去年开业“大黑牛”李晨助阵更创新高。当然，这些大数据的背后离不开物业公司精心筹备、上下一心、辛勤奉献、全力以赴的功劳。

一、精心策划，用心准备

总结开业经验，确保周年庆活动正常进行，管理处提前备案制定《物业部周年庆计划及应急预案》，计划中详细具体工作事项、事项完成时间、需要协调配合部门，齐心协力共同做好前期准备工作。

（1）安保篇：重准备，确保活动期间停车管理及安全防范。

                搬运周年庆礼品共1万2千件        停车方案演练

（2）保洁篇：重细节，以干净整洁的形象迎接大客流顾客的到来。

  清洗广场休闲雨伞              广场地面清洗

（3）工程篇:重安全，保障用水供应正常及用电安全。

对店铺用电安全进行检查                         配电房螺丝紧固，确保用电安全 
  （4）客服篇：重服务，做好后勤保障工作。

    周年庆前商铺桶装水储备工作                   提前为员工准备活动期间的面包及水

二、全力护航，严阵以待  

如何来形容这三天的忙碌呢，可能已经无法用言语来表达了。这三天你能一直听到安保人员不停吹哨的声音，不停指挥车辆的手势；保洁人员不停穿梭在人群中忙碌的身影；工程人员穿梭在设备房巡查、协助其他部门工作的身影；客服人员巡场不停整理桌椅的身影、为员工送餐送水的喊声。这三天我们不畏烈日、定岗定人、坚守岗位，迎接一波又一波客流的到来，为助燃奥莱周年庆激情盛放。

              安保队员指挥车辆有序停放        保洁部及时清理地面垃圾

            客服部为员工送餐              工程部协助清理水池垃圾 

三、总结经验，相约中秋，共赴国庆此次“周年庆”管理处全员加班配合广场营业时间工作时长从早7:00至晚24:00,除太原安保支援三人外无外请安保保洁，安保36人，保洁38人，工程6人，客服2人，管理人员12名，相较开业时人员较少了3倍，尽管条件困难可管理处却顺利圆满的完成了此次活动得到了甲方一致的认可。活动结束后项目经理开展总结会议，就活动中出现的意料之外的难题，进行探讨、分析，并制订出相应的处理问题的对策、措施，修订各类应急预案。同时做好对员工的相应培训工作，提高员工应变能力和工作技能，在以后大型活动中才能做到避免同样的问题发生。相信有了这次的经验在即将到来的中秋节、国庆节我们能做到更好，全力护航南杉奥莱的激情盛放！