富邦世纪广场：微笑服务  服务至上

仪容仪表礼貌礼仪培训札记

富邦世纪广场 李彦青 

秋高气爽，金秋时节，2018年9月16日，宁波市亚太酒店物业北仑分公司培训师，组织分公司客服人员在富邦世纪广场物业会议室进行培训，一次关于微笑的培训。参加培训的客服人员热情洋溢，理论联合实践的沟通交流，场面热烈并富有激情。

在现今物业行业竞争激烈的情况下，亚太酒店物业始终把“微笑在脸、服务在心”的宗旨发扬光大，礼貌礼仪做到标准，真正的让业主体会到我们服务的真诚和用心。

一个亲切的笑容，能缩短业主和我们之间的距离，业主就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给业主良好的感受，也就赢得了业主对我们的尊重。

微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。微笑服务，从我做起！