奉化服务区物业管理处：新起点，新征程

奉化服务区物业管理处  叶世航

新业态、新进驻，老规范、重落实。2019年元旦，在经历了一波三折后，浙江亚太酒店物业正式进驻高速服务区项目，奉化、宁海、舟山三个服务区首先贴上了亚太的标志。

新的起点，新的征程，亚太物业进驻后快速稳定人心，先平稳过渡，对原物业留存人员做好各项安抚工作，紧接着在分公司领导指导下，打出第一拳：基础改造。长期以来，服务区物业以人事代理的方式进行运作，日常管理简单，使得整体品质缺乏专业性，针对这种情况，我们重点启动规范提升工作，从卫生改造、人员形象、定位摆放、规范提升等几方面展现专业化城市服务商的标准，给业主留下了深刻的印象。

高速公路服务区是为确保高速公路行车的安全、舒适，消除驾乘人员在长途行驶过程中产生的生理上和心理上的疲劳，在高速公路沿线按适当间距设置的专为驾乘人员提供休息、就餐的场所，因此，服务意识的提升是服务区发展的关键所在。微笑在脸，服务在心，每一个细节我们都一丝不苟，浙江亚太酒店物业本着“微笑亚太、科技亚太和品质亚太”的服务理念，真正凸显服务区的“服务”本质。我们通过基础改造提升了服务区的硬环境，让过往休息的顾客产生舒适感，而接下来的工作重点就是软环境的改造，如何给他们带来愉悦感。

敬请期待第二拳：微笑亚太在高速。