黄岩区政府：尽心服务，细到点滴

黄岩区政府  郑晨瑶

2019年2月19日，春节假期刚结束，我司黄岩区政府项目部便接到了一项大任务，协助举办黄岩区“三服务推进年“和“项目攻坚 ”动员大会。

一接到陈雪君经理的通知，保洁部、保安部、客服部、工程部等台前幕后人员为会议圆满成功加班加点的的工作。大剧场到处都可见到我司工作人员忙碌的身影，从台上的 排练的客服人员，到门外冒雨清扫的保洁阿姨，以及各处检修设备的工程部师傅和安排座位的安保人员，还有现场检查的各部门负责人。

进入区政府，各位安保人员在指挥外来车辆进入地下停车场，指引与会人员会场位置。各位安保人员出现在区政府各处，随时以最好的形象和态度为来客服务。

为做到会议颁奖的尽善尽美，各位客服人员在会议开始前从下午三点排练到晚上十点。2月20日上午9时，会议开始半个小时后颁奖结束，最后一批的客服人员从台上下来，甲方的工作人员脱口而出“做得很好”，甲方的满意，是我们服务最好的回报。颁奖结束后，姑娘们的工作并非结束了，还要时刻注意各位领导的需求，及时添茶。

会议开始前的一天，天还下着雨，我司的保洁人员冒雨在外清理场地，不因天气原因有一丝懈怠。大剧场、大厅、走廊、楼梯、卫生间等等，到处都能看见她们的身影，为会前准备而忙碌。保洁阿姨们一刻不停的擦擦洗洗，不留一点的脏污。

这些都是看得到的地方，还有在我们看不到的地方，幕后的工作人员也在默默努力。工程部的师傅们到处检修设备是否完善，细小的地方也不放过。细心的师傅将贵宾室的空调提前了一晚上打开，还有会议颁奖时，配合完美的音控师傅。

会议结束后，各部门按照会议流程打扫会场，收拾杯子，恢复桌椅。各部门的部门经理从会议准备到会议结束一直在场监督，一刻也不敢放松，只为会议能圆满结束。

会议结束并不是我们工作的结束，陈雪君经理在会议次日开了一次总结会议，总结了这次会议举办中不足的地方，也夸奖了各部门人员的努力，并希望已有的错误能及时改进，避免再犯。

我们的服务是在细节上让人觉得舒适，就像归家后递上的拖鞋，口渴时的茶水，不起眼却恰到好处，一切都刚刚好。