台州应急综合大楼：“服务明星”评选活动动员会召开

台州应急综合大楼 陈坤茂

“今天下午，市民广场片区组织主管级以上人员召开了‘服务明星’评选活动会议。会议宣读了评选活动的通知，围绕评比范围、活动时间、评选标准、评选流程、退出机制、奖励办法以及工作要求等七个方面，全面解读了通知精神。今天把大家召集在一起，就是要传达会议精神，宣读通知文件，使大家明白参评的条件与要求，积极融入到参评活动中来，千方百计提高我们的日常管理水平和服务品质。”3月18日下午6:30分，台州应急综合大楼管理处全体保安齐聚一楼大厅，现场聆听了项目驻场经理主持召开的“服务明星”评选活动动员会。

“服务是灵魂，品质是保障，标准是品牌。”在读到第三条评选标准时，会议主持人进一步解说道，以为业主“提供热情服务”为导向，以“业主满意”为宗旨。这句话实际上就深刻阐述了我们物业人在日常服务工作中，要时刻心中揣着一颗滚烫的热心；要时刻把业主的合理诉求，当做我们提高品质的服务标杆去树立；要把公司的企业文化建设以及服务标准要求和自身的服务意识有机糅合在一起；我们的项目才能做出特色，做出品牌，做成一道人文风景。也只有这样，我们的服务，才有可能真正做到走心走力，走进业主的心坎里，从而得到业主的积极认可。这些理论说起来轻松，要想达标，做出成效，还需要在座的各位同事凝心聚力，合力攻坚。

在宣读通知文件时，主持人都要举一反三地理论联系实际，对每一条进行细致解读，希望参会人员都能领会通知精神，然后结合工作融会贯通。将这次“服务明星”评选动员会真正开成一次杨帆鼓劲的“吹风会”。开成一次实干论英雄的“求真会”。开成一次砥砺前行的“开拓会”。与会队员纷纷签名确认，表示将这次会议精神贯彻到日常工作中去，参评不是目的，提标才是真谛。