岱山县政府： 工程部集体荣获“工人先锋号”称号

岱山县政府 姚芳女

岱山县政府项目工程技术部;是一支为岱山分公司所有项目提供技术保障服务的主要力量，在公司领导和部门经理精心打造下，充分发挥全体技术人员的主力作用。全面展开热爱本职、钻研技能、企业创优、服务领先。三年来自考二级技工6人、高级电工5人、进网证4人、中级电工7人，为公司发展和企业荣誉作出积极贡献。

该部门注重加强员工思想作风和业务素质建设，强化员工服务意识，注重培养员工具有良好的职业道德水准和较高的技术水平，要求员工牢固树立服务第一，业主至上的服务原则。先后二次被岱山县团委评为《青年文明号》称号，去年又被岱山县总工会评为《工人先锋号》称号。

该部门始终把如何做好服务保障工作为课题，不断推进和深化服务工作。为此，按设备设施不同情况制定维修保养计划，层层分解落实，定期跟踪、检查计划执行情况和维护保养质量，坚决杜绝“走过场”现象发生。经过全体员工的共同努力，各部门管辖设备设施完好率达到100%。此外，部门高度重视日常服务，要求做到“及时、周到、满意”。及时就是要求员工快速响应、迅速到场，以最短时间承接业主需求。并要求员工礼貌待人、技术过硬、文明服务。通过严格时间管理、质量监督、客户回访，层层把关，实现规范化服务标准，几年来业主满意率100%，实现零投诉。

由于岱山县政府项目经常要举办高规格的重大活动，活动期间绝不能发生任何丝亳问题，因此，这就需要一支能打硬仗、敢打硬仗、能打胜仗，随时能够担负起困难和复杂工作需要的队伍，提供强有力的后勤技术保障，几年来受到各级领导的一致好评，为公司的发展作出新的更大的贡献。