南昌奥特莱斯：广场新添游乐场，细致服务暖人心

南昌奥特莱斯  石玲霞

生活每天都有新的变化，我们每个人都做好迎接新变化的准备了吗？面对新变化，是被动的等待还是主动出击？广场的变化总是日新月异，我们物业面临的挑战也是方方面面，大型的商业活动，明星见面会，不断变换的设施设备，都对我们的应变能力，提出了很高的要求。我们南昌奥莱在不断的变化中总结经验，提供我们最细致贴心的服务给业主，成为广场最靠谱的后勤保障部队。

本月，广场新添了一个大型游乐场，所有器材免费开放。在没有人员管理和维护的情况下，我们物业就义不容辞的担负起了平时的管理维护工作。设施周围有两处花坛，边角有没有危险？滑梯是不是要限制身高，年龄？秋千需不需要加油，紧固？管理处紧急安排部署工作，要求工程部每周五要对设施进行例行的螺丝禁锢，上油；保洁部门早上营业前必须清洁，营业时间每小时巡查一遍；客服部对花坛边角和警示牌于甲方沟通及时做好处理；安保部培训岗位人员及时关注制止不文明行为。各部门立刻动手，所有工作都及时落实，完成。作为有社会责任的人，小朋友们可以安全快乐的玩耍让我们欣慰；作为广场的服务者，能为广场领导分担工作，也是我们的荣幸。

在物业行业竞争激烈的大环境下，除了日常工作的稳定开展，怎样才能做到想业主之所想，急业主之所急呢？这是我们物业人需要认真思考的问题。面对新变化，新挑战，不断学习，工作做在前，及时考虑我们能做些什么？让业主少担心，少提醒。服务在前，自然夸奖就会在后面不断出现。小小举动得到的是业主的满意和暖暖的赞美。真正做到细致服务暖人心，业主服务无小事。