东钱湖是宁波的后花园，经过多年的开发建设，目前已经打造成为国家级旅游度假区。在这过程中，我公司逐步承接管理了东钱湖多个的安置小区，钱湖丽园是其中比较老旧的项目。作为大型农拆安置小区，钱湖丽园交付至今已经超过12年，总户数1722户，基础配套设施相对落后陈旧，存在较大的管理难度。

该小区由于项目管理团队整体存在一定的欠缺，日常管理弱化，业主不满情绪较突出，反映比较强烈，整个小区业主满意度与收费率都处于崩溃的边缘。2019年度年末，在属地政府的建议下，我公司及时调整了管理方向，派驻精干力量进驻，外聘了新的项目负责人邵强接管了钱湖丽园小区。

面对一团乱麻的小区现状，积欠已久的收费册，松散的项目人员队伍，邵强迎难而上。2019年11月中旬开始，从内部队伍抓起，整顿人员，对项目内起反作用的基层员工，经过走访、面谈、劝戒后，仍然没有改变工作态度的情形，果断予以开除，哪怕是经过劳动仲裁付出一定的代价也在所不惜，将内部队伍建设抓好抓实，让整个项目团队塑造新的精神面貌，以全新的工作状态投入到本职工作中去。

根据公司对项目经理的工作要求，邵强每日必须到小区进行巡查，发现问题记录问题，着手解决问题，从一件件小事开始，有业主反映小区内乱拉绳晾晒，邵强就上报公司，拟定方案，在小区内选择合适的点位，在节约成本的前提下，由项目工程部制作安装钢制晾衣杆，方便业主户外晾晒，从源头上解决了晾晒难的问题；发现小区内乱停车占用草坪毁绿的问题，邵强与项目工程部一起采购钢管，制作安装隔离桩，防止车辆驶入草坪毁坏绿地，并就停车难问题及时与属地政府主管部门对接，争取改造更多的停车位；在楼道中和露天公共部位发现大量的杂物废品，大部分已经堆积多年，严重影响了业主的日常生活，存在一定的安全隐患，邵强组织人力连续奋战1个多月，自己带头肩扛手掏，周边业主看到后纷纷称赞，目前基本将杂物废品清理干净。

在春节前，邵强回老家过年，在年三十那天，属地政府下达了新冠疫情的防控指令。面对来势汹汹的疫情，邵强身在老家，心系项目，经过努力，冲破跨越3个省的层层阻隔，于年初五就赶了回来，当晚就投入防控工作中。要知道在年前回到老家后，邵强刚刚做了一次手术，刀口还没有愈合，他忍着病痛没有任何的退缩。抗击新冠疫情是个持久战，根据政府与公司的要求，加班连轴转成了工作常态，经过长达2个月的坚守，时至今日钱湖丽园未发现一例疑似、确诊病例，业主、社区居委会、社区业委会对物业的工作给予了高度评价，并制作了锦旗送到了物业管理处。

清明前，50幢业主老任找到邵强，建议在小区内河边加装2组摄像头，以填补原先的盲区，邵强放下手头的工作，陪同老任实地查看，认为业主的建议很有必要，立即联系智能化公司现场选点位报价，在清明节前就把摄像头安装到位，前后只用了2天。业主老任与周边业主都觉得太意外了，原先说了多年未能解决的问题，竟能在这么短的时间内落实到位，几位业主非常感动，专门制作了锦旗送到了物业管理处。

面对小区内原本杂乱的绿化，邵强与新的绿化工多次进行实地查看，制定了完整的工作计划，从杂草、枯枝、裸土、树型等等方面，都提出了具体的要求，从绿化进场至今，已经清运了10多车的绿化垃圾，小区的绿化初步有了改善。

小区业主都说，短短几个月，钱湖丽园就像换了个天地。作为项目负责人，邵强的责任心与执行力是毋庸质疑的，一步一个脚印的踏实作风是有目共睹的，业主的评价是最有说服力的，借用伟人的话说：群众的眼睛是雪亮的。相信在邵强的带领下，作为一个安置小区，钱湖丽园的物业管理工作将会越来越好，亚太的服务理念将会覆盖钱湖丽园的每个角落，不久的将来服务品质会产生质的提升，面对业主的期待，2020年我们拭目以待。

邵 强