余姚中医院：服务品质提升，我们一直在行动
发表日期：2020/8/13 15:18:59
2020服务提升年，亚太酒店物业余姚中医院物管处以 “您的满意，我的追求”为服务理念，组织物流运送部员工开展了一场以 “病人过床”为主题的技能培训，通过理论知识讲解、情景演练、现场操作三种方式，对负责运送的员工上了生动的一课。
物流运送部针对“病人过床”技能进行专项提升，避免给病人造成再次伤害，为病人提供高品质的就医服务。运送人员逐一通过实景模拟方式，认真、有条不紊的进行实操训练，力求每一细节让病人感受到贴心、放心、安心，提高病人就医满意度，使病人具有“安全感”。
作为医疗服务的增值载体，此次培训让运送人员深切体会到：运送工作中确保运送结果的安全、准确和即时性的意义所在，在日常工作中以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为病人服务的重要意义。
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