垃圾分类收集，是义务市文明城市建设的基础工作。为了大力推进生活垃圾分类工作，努力倡导“绿色环保低碳生活”科学理念，义乌万达广场服务中心开展了“积极参与垃圾分类，共建绿色生态家园”的宣传活动。

针对很多业主（租户）对垃圾分类存在“不了解、不明白、嫌麻烦”的心理，客服人员带着宣传手册、图解分类等资料，进行讲解，介绍垃圾分类、如何分类生活垃圾等基本常识，发放垃圾分类指导手册、增强居民群众对垃圾分类的意识。

在万达公寓的垃圾投放点，保洁人员对业主（租户）进行耐心的讲解宣传和投放引导，垃圾分类工作循序渐进中完成。通过引导和推动宣传，进一步提升了业主（租户）对垃圾分类的意识，提升了业主（租户）参与垃圾分类的积极性，带动群众从“要我分”到“我要分”的蜕变，为小区垃圾分类工作的推广打下良好的群众基础。