国土大厦：亚太大家庭——患难见真情

亚太大家庭——患难见真情

——记国土大厦空调水管爆裂

国土大厦吴雪梅

7月20日早上，大楼空调水管突然爆裂，不一会儿地下二层空调井内就积满了水，我们所有的管理人员第一时间全部到位，一起抢险，保洁部人员马上用大垃圾桶把水接住，将地面的水推到下水道去，将低洼的水用铁锹装到水桶里，再拎到下水道去倒。工程部用抽水泵进行排水，逐层排查设备漏水点的确切位置同时立即关闭空调。保安部拉一米线，引导车辆绕行。客服部打温馨告知，发平台和张贴信息告知业主，前台负责安抚业主情绪……更值一提的是由于这次空调管道爆裂事件属于突发事件，管理处主任立即向分管领导汇报情况，分公司领导立即派各个管理处管理及技术人员给与了大的支持，各管理处也第一时间赶到现场，一起讨论此次空调管道爆裂的原因及如何妥善处理等事情。

经各技术人员和空调维保方一致确定，本次漏水原因是由于空调管道法兰片自然损坏才导致管道爆裂。工程人员及维保单位找到水管爆裂的原因后发现配件市场上买不到，必须要订做，所以我们工程部和维修人员连夜排空所有空调管道的水，对空调管道漏水处进行切割，同时配件也和厂方拉好连夜赶工定做……

空调不能运行，这几天正逢酷暑高温天，考虑业主办公会受影响，我们向附近项目求助支援电风扇拿来给业主应急，各个管理处纷纷派人马上送来了多个电风扇来，在此真正体现了“一方有难、八方支援”的这句话。管理处为此也买了大冰块，为大楼核心领导以及所需的业主们送去降温同时说明情况和安抚业主心情。工程师傅们为此次保障空调能够尽快修复使用，连夜赶工，加班加点的工作。众人拾柴火焰高，终于在22日凌晨4点左右将管道修复，虽然在这期间发生了很多特殊情况，但“办法总比困难多”，大家一条心，所有的困难都能迎刃而解。最终，在我们大家的共同努力下，不但空调设备恢复了正常运行，也得到业主领导们都有目共睹，同时也赢得了业主们的理解与赞赏，很多领导们连对我们工作人员说“你们辛苦了”，我们说：再辛苦也是值得的！

随后的收尾工作，各部门开始有条不紊的进行。

亚太大家庭，患难见真情！

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