舟山科技置业大厦：鱼水一家亲

鱼水一家亲

科技置业大厦付杨

2016年7月12日，舟山科技置业大厦业主委员会委员在邱主任的带领下来到物业服务中心送来一面“纪律严明上下一心服务业主细致周到”的锦旗。

舟山科技置业大厦至2011年6月交付以来，车位规划少，出入口无道闸，车辆问题一直存在；房屋使用年龄增加，房屋在计划、施工、选材等方面的薄弱环节逐渐暴露，楼内公共部位瓷砖和石膏脱落严重。去年第九号台风袭击，暴露出很多问题，多数房屋幕墙渗水，导致房内地面积水，业主反映较为强烈，更甚至大部分业主要求更换物业公司。

为了使大厦正常运行，提高物业服务水平，建立良好的企业形象，在分公司总经理姚总的带领下，积极与业主沟通，更换项目经理，将原来领城故事的客服主管缪螺芬提拔到科技大厦任经理助理。在姚总的指导下，缪经理身先士卒，摒弃种种困难积极筹备业委会相关事宜，2015年5月20日业主委员会正式成立，业委会邱主任和徐副主任对缪经理的工作相当肯定同时表扬物业工作有了新的气象。

在2015年6月2日双方签订为期3年物业管理委托合同。同时确定停车收费的比例为37分成（我方7业委会3）。

在2015年7月缪螺芬总经理为了彻底解决停车难的局面，奔跑于开发商与政府相关职能部门，利用物业专项维修资金把北边绿化带改造为草坪停车场，新增了37个停车位，此创举获得了业主的一致认可和好评，大大的缓解了业主停车难问题。

在2015年10月联系专业维修单位，通过利用物业保修金对墙面乳膏、瓷砖、钢化玻璃、地标牌等一系列设施设备维修完成。同时通过物业保修金在大厦安装一进二出道闸，设立收费岗亭形象岗，合理规划停车区域，制定停车收费标准，安装使用后车辆管理变得规范化、系统化，大厦整体形象得到进一步的提升。

为了避免今年台风再次对大厦造成伤害，在今年5月，联系专业幕墙维修公司，利用物业保修金，对大楼房间内开启窗进行一一加固、调整，外墙胶条重新更换、在檐口处铺设铝塑板，再进行喷水测试，漏水情况得到了一一解决。所有维修的过程中，在缪螺芬总经理的带领下，物业服务中心员工一一上门进行登记、调查、走访，此番举措深入人心，获得了业主一致理解和称赞，同时得到了业委会高度信任和认可。

锦旗承载着一份认可、信任，这背后体现的是缪螺芬总经理及物业服务中心全体员工为业主提供真诚与细致的服务，以及给予员工激励性的价值关怀，实现自身服务水平提高的努力与所得。物业和业主委员会在物业管理关系就好比是鱼和水，相互依存、相互补充、缺一不可。我们将继续共同以维护全体业主的合法权益为出发点，真正做到为全体业主服务。

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