时光如白驹过隙，转眼又是一年了，回顾这一年的工作，点点滴滴历历在目，许多事情犹如昨日之事，至今记忆犹新；从年初疫情影响，到全员抗击疫情，物业首当其冲，顶着寒冬员工日夜坚守在小区的大门，守护好业主的安全，每件工作离不开员工的辛勤付出，更离不开业主对我们工作的鼎力支持，阳光总在风雨后，抗击疫情在2020年上半年取得了有效控制，也取得了阶段性的胜利；也让业主直接的感受到了物业工作与他们生活关联及重要性；

恒元悦庭小区与往年相比今年有了翻天覆地的变化，首先在小区东西门上下了大功夫，智能化改造提升，人脸识别系统安装，道闸系统的提升，用智能技防来代替人防，大大提升小区的安全系数，也为业主带去便捷的生活；LED路灯安装增加了夜间小区的照明亮度，使业主在茶余饭后运动、散步的视觉感有了很大提升；背景音乐和LED大屏的安装使得小区更附有意境和氛围；小区绿化复绿改造提升、把原来遮住业主家的窗户光源的树枝进行修剪，让光透进屋内，中庭周边绿化枯死的、黄土裸露的、进行复绿，死角杂物清理，提升业主居住的舒适度；员工为业主主动服务意识的增强、提升居住温馨感，主动帮业主开门，主动帮业主提提重物，主动跟业主问好，这些细节的体现往往是最低成本且效果最佳的服务；这些硬件改造升级一方面归功于业委会成立，对小区的整体运营有了规划，另一方软件服务提升面则离不开物业工作的改变与创新,员工的付出与努力，因此付出总有回报，在各方面的提升后，更是得到了业主的好评与业委会的点赞，更是得到了社区书记的表扬，此时此刻员工们觉得苦和累都是值得的。

既然选择了这份职业，就应当在工作中把“业主的满意是我们最大的追求”这意识理念淋漓尽致的发挥到各自的工作岗位上去，在不平凡的2020年里，感谢每一位不平凡的你，因为有人用不平凡成就了伟大，用微笑汇聚成了星河，2021年希望全体员工扬长避短、各尽所能、劲往一处使，继续为恒元悦庭业主带去满意的服务而奋斗！