星河花园积极应对超强寒潮来袭

星河花园虞晓苹

为积极应对此次超强寒潮的来袭，尽最大可能减少强寒潮对星河花园小区业主的影响，管理处早早组织工程人员对小区进行了覆盖性检查，特别是对各处外露的水表、闸阀及水管进行“穿衣戴帽”。从1月20日开始服务中心通过电话、短信、QQ、微信和小区通告等方式持续提醒业主及时做好保暖、防冻等防范工作，同时管理处还成立了寒潮应急小组，制订了应急措施。

1月25日18时左右，管理处服务中心接到业主电话说1#706室可能在漏水，因1#706室业主未在家中，管理处立即启动了寒潮应急措施，由巡逻保安第一时间关闭位于管道井的自来水总阀，前台客服人员立即联系业主，保洁、工程人员带好工具迅速赶到业主家。进入房屋后，经工程人员排查发现是由于北阳台净水器接口处被冻爆导致阳台积水3公分左右，并且积水已流淌至客厅、厨房和洗手间。于是大家齐上阵为业主进行排水和卫生清理工作，经过2个小时左右的打扫，恢复了业主家的往日面貌。事后业主多次来电感谢，表示正是由于物业人员的及时响应和措施得当，才最大限度减少了他们的损失。