团结就是力量

                              ——记海曙区海泰佳园公共租赁房交付

海泰佳园徐良素

2016年11月28日，海泰佳园处处彩旗飘飘，人头攒动，我们迎来了海曙区公共租赁房第一批274户租户。管理处在接到保障中心的通知后，就积极安排人员提前查房、打扫卫生、准备交付资料，经过保安保洁工程和所有管理人员的共同努力，终于迎来了考验的三天！

清晨，当阳光洒在岗亭前，我们的保安员已经精神抖擞的站立岗位上，在指定的位置摆好了非机动停车牌、机动车停车牌。在保障中心办理手续的面前、我们物业签约领钥匙的地方恭候业主的到来，时刻准备为他们服务。

业主来临，我们引导到保障中心办卡，交租金，签合同，领取《用房联系单》到我们地方来。首先，提供《用房联系单》和身份证，业主加管理处微信，留下电话号码，签定《承租人公约》，发放《告知书》，清对钥匙和房卡，再由我们陪同业主验房，抄录水、电、气表，如果有问题登记并报到施工方进行维修，就这样周而复始，一趟又一趟......

第一天是交付户数最多的一天，虽然保障中心是安排3天分批次交付，但有很多29号，甚至30号交付的住户也来了，我们为了住户不至于重复奔波，还是加派人手加班加点为他们统统办好入住。每天当下班以后，我们还要把资料统计核对，汇总交付名单，填写水电卡，争取在第二天一早就将前一天交付的住户信息分别送到电力燃气部门办理。

就这样我们管理处工作人员和兄弟单位支援的同志们在28号到30号这三天集中交付的时间里为247户公共租赁房住户办好了入住，虽然有些住户因为楼层不满意、水电问题质疑我们等等，我们都动之以情，晓之以理，处处体现我们作为亚太酒店物业管理人的“微笑亚太”服务理念，让住户享受酒店式服务管理！