向春节值守的战士们致敬

兴隆文化园 朱明月

昨天还被微信祝福声和鞭炮声叫醒的你，今天睁开眼春节假期已经结束，要开始上班了！当你感慨假期这么快就结束了的时候，有这么一个团队，他们在春节期间依然不眠不休，在白天坚守岗位，笑对八方游客；在夜晚忠于职守，保卫一方平安。他们是亚太酒店物业兴隆文化园管理处的小伙伴们。

在山东兖州，要说最热闹的地方，当属兴隆文化园了。虽然春节假期已过，但园区川流不息的游客及到处洋溢着的浓浓的年味仍不减。早上九点，景区才开始检票的时候，慕名而来的游客就排起了长龙般的队伍。我们管理处安保团队成员威严而不失礼貌的维护着队伍的次序，方便游客有序入园；巾帼女岗们则不厌其烦的向游客指引购票、检票路线，让游客尽快购得入园门票，早早与佛主结缘；保洁大姐们更是干的起劲，用“游客越多，我们越高兴”的主人翁心态服务园区；虽然园林部因为季节原因已经放假了，但员工依然是我们亚太一块哪里需要哪里搬的砖，纷纷前往各个部门顶岗，工作热情丝毫不减。

在此期间，忙碌中还出现了一些小插曲。

插曲一：园区广播提示有位与奶奶结伴而来的小女孩，在人流中与奶奶走散。让我们心细如发的西区保洁部主管肖蕊发现角落里啼哭的女孩，确认信息后，牵着女孩送至奶奶手中，奶奶失而复得的喜悦无以言表。

插曲二：洗手间保洁员王姨发现一个女士手提包忘记在洗手间的洗手台上，我们的保洁阿姨在等待主人多时无果后，将包完好的保存起来。等游客来寻时完璧归赵后，手提包的主人提出物质奖励时，我们的保洁员王阿姨说，这是我们应该做的。

插曲三：保安赵大哥在景区巡逻时，发现园区围墙边有形迹可疑人员，盘问后，得知是不厌排队而逃票的游客，将其送至售票窗口补票入园。

插曲四：在景区门口出现了挑衅滋事的醉汉，他情绪激动，想要在停止检票的时候强行入园，被安保人员及时劝阻......

无论是需要帮助的还是需要制止的，我们物业管理处的工作人员均保质保量的完成了任务。兴隆文化园管理处两区共110名员工春节期间为了工作坚守了岗位，放弃了团圆与休假时光，是他们坚持了亚太的品质，他们的付出与委屈，是为了景区的和谐和亚太的口碑，他们是我们亚太酒店物业的战士！

春节期间，管理处全面制定了春节期间旅游安全工作方案，并及时配合景区采取限流措施控制游客量，全面保证游客的正常游览体验。景区旅游秩序井然，文明旅游先行、游客满意度很高，并无一例安全及投诉事件发生。业主方领导也褒奖我们为：忙碌中彰显英雄本色。当游客纷纷在朋友圈秀景区美丽壮观时，不忘夸赞景区的治安与环境，那是对我们服务的最佳赞赏了。

春节即将过去，我们山东的小伙伴们有一颗与服务结缘的心却从未改变。2017，让我们扬帆起航，一起坚守，只为亚太更美的明天！