全员加速“抢救”火灾

黄岩公租房  谷彩云

  5月14日对于嘉乐苑小区是“黑暗”的一天，下午4点左右，服务中心客服接到住户微信说“家中断电了，问是否停电”，客服讲解到“并没有停电，可能是跳闸引起的断电，现在我去你家看下情况”。到达现后发现并没有跳闸，但是附近能问到一丝丝烧焦的味道，顺着味道过去，发现焦味是从隔壁家传出。想询问是什么情况，客服敲了几声门，喊了几声，但是里面并没有回声。

随之从房间传出的烟气也比较浓烈，客服立马用手机拨打了119报警，随后又拨打服务中心电话，并通知项目经理，联系住户。保安，工程接到消息后立马拎起灭火器赶了过去。并发微信通知本幢人员全部撤离，接通住户电话后，住户反映家中并没有人，得到住户同意工程撬门而入，顿时浓烟滚滚袭来，阳台玻璃 “砰”的一声破裂，楼道消防报警器尖锐的响起来，项目经理立马让工程密切监视燃气通道和电线，并打电话告知燃气公司和电力公司。房间里面烟气很大根本无法进入，隐约能看到火光，保安员迅速接通消防水管，进行紧急灭火，抢救大约20分钟左右，房间明火基本灭掉，消防官兵赶到现场，不多时全部明火扑灭，除当事人家中，电器，家具，等被烧毁外，没有造成人员伤亡，扑火及时也未涉及到其他住户，因失火时并未有人在家，具体失火原因消防大队正在调查。

通过此次事件甲方领导对我们管理处给予高度的表扬与赞美，亚太人的种子，深深的种在小区内每一位住户心中。