北仑富邦：最美客服--方燕

北仑富邦 杨妍惜

方燕，是一名默默无闻助人为乐，工作细腻的客服姐姐，现所管辖区域富邦广场公寓3#楼及办公楼，平时的她对待工作也是认真和负责，每年的收费率稳冲第一，巡场时路过见到的每位业主都微微一笑，主动问好。业主的报修，做好笔记，并做好回访，全程一路跟进直到业主满意，与业主的关系更是友好融洽。

在工作中如何做好物业服务，其实服务就在我们的一个微小的动作、与业主一句关怀及问候。有时候弯一弯腰帮助业主提一下物品，不费力；有时候行走中侧一侧身，让业主先行，没多难；小小一个动作，即温柔又关怀，而得到的也仅仅是一个微笑，一个点头，足矣，这就是对我们物业服务工作的肯定和赞许。

    披着柔媚的阳光，让略带甜意的风，从身边掠过。就会领悟到冬季的的气息里，有你，整个冬天不再寒冷！方燕是我们物业管理处学习的榜样，让我们争做富邦物业“最美客服”。