三水湾:平凡物业人 服务暖人心

三水湾 史妮娜

“忧业主之忧，想业主之想”。江北区甬江街道三水湾管理处员工在工作和生活中发扬雷锋精神，让小区业主多了些和谐元素。

2017年10月21日凌晨04:00多，32幢的保洁人员还是和往常一样天蒙蒙亮时就开始了日常的保洁工作，无意间在单元门对面的长椅上发现了一个钱包，打开后发现里面有多张银行卡、汽车钥匙、身份证及现金。心急如焚的高秀萍没有私自将钱包占为己有而是直接上报她的部门经理，她说，“东西丢了，失主肯定很着急，我捡了要及时上交，送还人家。”面对金钱，高秀萍表现得很坦然。虽然，我们家庭并不富裕，上有老下有小，生活负担比较重，但这是自己的做人准则。失物认领后，对于高秀萍“拾金不昧”的精神得到了业主的称赞。也表现出了基层普通职工的高尚人格品质和良好社会公德，这更是我们整个亚太酒店物业的荣誉。公司领导在获知了此事后，作出批示，号召公司全体职工学习他这种拾金不昧的精神,为公司各项事业的发展做出自己应有的贡献。

热心服务情系业主 一面锦旗深表谢意

2017年1月25日19幢1401室的一名业主带着 “物业好管家，业主好贴心”的锦旗，来到三水湾管理处以表示感谢。

19幢1401潘芬芬业主家里刚装修完毕正在搬运各类家具，由于搬运的一张木桌体积过大、过重单靠一两个人是根本无法搬运的，于是便拨打我们客服服务电话，接到电话后客服人员随即便通知保洁主管携多名工程师傅前往19幢楼下共同搬运，最终就将这个庞然大物搬入了业主的家，就这样一个小小的举动让业主感觉甚是暖心，业主说“物业公司有你们这么贴心的热情服务，让我们业主有了家的感觉。亚太酒店物业真是个好物业”！业主一再要求师傅们喝杯水，休息会。师傅们婉言拒绝了说：这都是我们应该做的。是的“您的满意，就是我的追求”。这就是我们亚太酒店物业的服务理念所在。