前期查验讲安全，日常服务重用心

-----亚太酒店物业进驻台州心海城市共享空间物业服务一陈坤茂

亚太酒店物业自2023年12月29日进驻台州心海城市共享空间开展物业服务以来，始终秉承服务让城市更美好的物业服务宗旨，为营造台州心海城市共享空间秩序文明、环境优美、设施设备运行安全良好物业服务氛围，我们坚持前期查验讲安全，日常服务重用心的总基调，以服务为基础，以品牌为载体，以“贴心、温馨、放心”的服务感受为目标，坚持服务只有起点没有终点的服务理念，持之以恒的不断推进各项日常服务工作。我们相信，每一次耕耘都会有收获，每一次付出都会有结果。进驻一个月来，我们用心丈量岁月；我们用爱仰望劳动；我们用脚踏实地的工作状态全身心投入战斗；用台州特色的“垦荒文化”融入真诚服务；交出一份靓丽的成绩单。

工程服务篇

在物业管理服务中，设施设备的平稳安全运行，直接关系到人的生命安全，所以，我们的工程师傅在前期查验中，一直把设施设备的性能安全放在首位。进驻以来，工程部开展了包括电梯、土建、强电、精装、给排水、消防设施设备等一系列物业前期查验工作。他们一边查验，一边汇总，将问题一一罗列并注明销项清单，并跟进施工方逐项处理。与此同时，每日安排水电工对公共区域水电表进行抄录，做到每日能耗把控，做到发现问题，能够及时处理。一个月来，仅土建精装方面就发现了涵盖墙面、地面空鼓，墙面、地面裂缝，以及地面漏水、渗水等80多条问题，罗列问题清单给到施工方，并跟进处理。同时，对消防设施防排烟系统、对给排水系统潜污泵等设备开展测试工作，将测试中发现的潜污泵浮球安装位置不合理向施工方提出整改建议，并得到施工方的落实整改。接下来，工程部还将继续开展各项查验工作，并将查验中发现的问题及时与施工方沟通整改。

安保服务篇

台州心海城市共享空间项目属于开放式园区物业服务业态，园区点散面广覆盖范围大，而且园区内水系贯通，河道里的水，如果没有安全警示，会存在一定的安全隐患。为维护园区内秩序安全，安保部根据甲方要求和园区交通运行实际情况，安排人员将各出入口石墩路障及时挪移封堵，杜绝大型车辆在园区内行驶，保障园区内行人安全。每日安排保安开展常态化巡逻，发现违章行为及时劝阻。安排保安对园区水系景观悬挂安全警示标识，强化员工及外来游客的安全行为，提升他们的安全警示意识。为进一步提高员工的消防安全意识，规范员工的安全行为，安保部组织员工开展了一次消防安全培训，强化了员工的安全意识，收到了良好的效果。

保洁服务篇

保洁服务在物业服务中是既单调又琐碎的一项日常工作，要求从业人员要有耐心、细心、精心等基本素质，这样才能在日常工作中保持一颗持久心，在面对日复一日的工作中，将简单的事情反复做，将反复的事情耐心做。也只有这样细心细致，工作中不放过每一个角落，不放过每一个细节，才能做到人过地清。

进驻之初，园区内道路上，草坪中，水池里，目之所及，全是落叶垃圾。楼道里，通道里，地下车库，看到的都是灰尘、垃圾，让人不敢下脚。在这些区域里，只要是有人走过，都会留下白色的脚印。前期物业服务保洁的工作压力之重，不言而喻。进驻一个月来，面对落叶之多，灰尘之重，面积之广，任务之重，保洁阿姨们没有退缩，保持一颗“咬定青山不放松”的硬扛精神，每天周而复始地重复着打扫、冲洗、清拖；再打扫，再冲洗，再清拖。这样的工作，我们持续了一个月，消耗了一个月，也换新了一个月。我们跟进绿化施工方对景观水池落叶进行放水打扫；我们跟进总包施工方外聘保洁对公区卫生间蹲坑堵塞进行疏通打扫；我们组织保洁在完成每天的日常区域保洁后，开展集体活动对楼道、通道、地下车位、廊亭、电梯厅等区域集中保洁。如今，景观水池里的落叶不见了，蓄满了一池清水；草坪上的落叶不见了，小草露出了羞涩的笑脸；道路上的垃圾不见了，呈现出一条条彩虹大道；地下车位和楼道通道里扶手上的浮尘不见了，焕发出“洁净的肤色”。阿姨们说：“虽然我们每天都在高强度运转，身体也很劳乏，但是感觉现在的园区才有点景区的样子。”无疑，阿姨们的话，道出了这一个月来大家的辛苦努力和付出。接下来，保洁阿姨还将为了园区更加靓丽风姿用心服务。

进驻一个月来，在项目经理的统筹部署下，各部门团结协作，尽职尽责，以成功不必有我，功成必定有我的敬业奉献精神鞭策自己，全体员工以饱满的精神意志较好完成各项物业服务工作，完成市本级各级各类参观考察与嘉宾接待任务十余次，得到广泛肯定。