浙江中烟:让业主的理念成为现实

                                                                       浙江中烟 周娟

蚂蚁金服前CEO彭蕾曾说：无论马云的决定是什么，我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定。同样，让业主的理念成为现实，也是亚太酒店物业的服务宗旨，浙江中烟本部物业是怎样贯彻的呢？

5月初，浙江中烟本部物业服务中心的领导们有了一个新的想法：解决杭州卷烟厂宿舍职工洗澡难的问题，增加男女浴室，改善住宿条件。这只是一个理念，如何成为现实，浙江中烟本部物业是这样进行的。

杭州卷烟厂职工宿舍属于浙江中烟本部外围，不要求物业提供综合性服务，只需日常的保洁和安保岗位，但只要是业主的需求，我们定当竭尽全力。

工程设备部通过现场勘查发现有很多难点必须先处理，才能保证浴室成功改造：宿舍电力不够需要供电部门配合增容、空置的房屋内杂物较多得处理、屋顶上方的大树茂盛存在安全隐患要先修剪、还要清理屋顶上方的排水沟杂物等等，一系列工作下来花费了不少功夫。

基础打好，开始施工了，浙江中烟本部物业一直以来都注重安全生产。工程设备部对施工单位负责人及作业人员开展详细的安全交底，告知安全注意事项；专人现场施工监管，跟进施工质量和进度；同时，为减少施工噪音对宿舍职工的影响，错时施工、做到三轻。施工过程中，工程设备部的专业性完美展示、精益求精确，合理化建议确保施工质量和浴室安全。例如：水压太小使用增压泵、要求插座增加防水盖，水管、电线、管道采用高规格材料、空开必须有漏保、浴室门口增设地漏便于排水。

施工刚刚结束，还未来得及整理，就接到业主通知相关领导次日要来巡视。咋办？项目助理率领员工迅速行动，加班加点清理整个现场环境，张贴各类温馨标识，铺设防滑垫，让浴室恍然一新。鞋湿了、裤子湿了、下班延时了，没人在乎，在乎的只是工作有没出成效。

所有准备都已完成，办公室收尾。即要保障浴室的正常使用，又要考虑职工使用期间的安全。调试更衣柜，落实浴室保洁、浴室出入、钥匙领用、安全管理等相关操作流程，万事俱备，只欠运行。

6月4日，浙江中烟本部浴室正式开放啦！一个热水澡，冲走业主一天的疲倦和烦恼，我们所有的付出都有意义。