台州市民广场片区：宣读三份文件  通报四个问题

台州应急综合大楼 陈坤茂

3月18日下午14:00，台州市民广场片区主要负责人召集各项目主管以上人员，在台州市城市规划展览馆三楼会议室，主持召开工作例会。会上，片区主要负责人宣读了公司近期下发的三份通知，通报了工作中存在的四个问题。同时就工作中存在的问题讨论并提出了解决方案。

“为提升公司品牌形象、提高项目服务水平、强化员工服务意识，公司决定自3月15日起，在公司全体基层员工范围内，开展‘服务明星’评选活动”。台州市民广场片区项目主要负责人唐孝波在例会上，向与会人员宣读“关于开展‘服务明星’评选活动的通知”时，从评比范围、活动时间、评选标准、评选流程、退出机制、奖励办法、工作要求等七个方面，详细解读了通知精神。

“通知精神我都讲清楚了吧。大家回到项目上，一定要组织全员召开动员会，将奖励办法和大家说清楚。还要将通知张贴在员工宿舍里。总公司品质部对于该项工作的落实情况如否，后续也会有跟进督查的。”通知宣读完毕后，片区主要负责人唐孝波强调道。这次推评活动，旨在立模范，树典型，希望大家重视起来，将项目上符合要求的人员，填写好“服务明星”推荐表，上报到片区办公室来。有文员集中统计报到公司。

接下来，唐孝波还就总公司下发的“关于修改项目培训管理制度的通知”和“关于开展《员工手册》集中学习的通知”两份文件进行了解读宣讲。关于培训制度部分，该负责人对新旧制度进行对比讲解，将变化的部分加以说明解释。尤其是讲到特殊项目处置，组团共享培训员时，他强调道：“上次例会上，我讲过员工培训工作一定要做起来，不知道大家落实的怎么样？工作群里也没有看到大家发动态。我也不知道，这项工作，你到底是做了呢？还是没有做呢？”说到这里，唐孝波的神情凝重起来：“如果工作中，不讲章法，不守规矩，放任自流，那就毫无秩序可言，也做不出品质来！”唐孝波强调道，现在新的政策已经出台，相邻项目可以共享培训员。既然你不愿意给员工做培训，那么，我就把你的培训员资格取消好了。

在谈到《员工手册》集中学习的话题时，唐孝波给大家分享了总公司人资部所做的关于一季度安全事件较去年同比有所提高的现状。这说明了员工的安全意识淡薄了。是我们管理者在工作例会上没有强调到？还是另有原因呢？唐孝波说，不管是么原因，我们的现场管理人员怀揣婆婆嘴娘娘心，没有错！我们有没有组织工程人员，给骑行的员工检查刹车灵不灵？有没有戴头盔？有没有遵守交通法则？员工手册集中学习，不是走形式，走过场。而是要员工走心，走安全。除了安全生产知识必学外，我想，劳动纪律与奖罚制度、工作时间、考勤与假期、工作须知，这些内容，也要组织员工集中学习。让员工明白哪些可以为。哪些不能为。这个杠杆和标准很重要！

随后，唐孝波就工作中存在的问题进行通报：“文化馆、行政服务中心、腾达中心售楼处、公共资源交易中心四个项目，在本月总公司质检中均有扣分情况，主要问题集中反映在，电梯三方通话、人员形象、表格规范化填写、日常交接班记录、劳动纪律等常规工作方面。”唐孝波强调，在这里揭短，我想是有必要的！其实这些问题完全可以避免，但还是发生了扣分情况。希望大家引以为戒，沉下心来，加强管理，防微杜渐，做好工作。其他项目在这次质检中，也出现了这样那样的问题，虽然没有扣分，但是扣次了。这个要引起重视，项目上要加强整改，提升品质。

“还有一个问题非常严重，我们有的项目现场管理人员私自承诺给员工加工资，而且还是好几百元的涨幅。不知道他哪里来的那么大的底气。”唐孝波强调说，任何人任何项目，都不允许私自给员工随意涨薪。真的做得好的员工，我们可以商量着给他适当奖励。这也符合总公司的政策。

“去年四季度员工生日会，我们办得很有特色。一季度即将结束，大家想一想，看看可有什么好的方式方法落实员工生日会。这也是我们关爱员工的具体举措。”关于员工生日会，唐孝波要求大家提出一个方案，因地制宜落实下去，让员工有一个很好的归属感。

最后，关于分公司提出的我们市民广场群馆，要落实老项目新管理思路，要有新作为，要有新突破，要创新，要搞活。针对这个话题，唐孝波要求大家集思广益，积沙成塔，下次例会，每人讲一两点，大家讨论，形成共识，共同把项目做优做强。