鄞州区行政服务中心：礼仪之美，服务之美

鄞州区行政服务中心陈静

中国素有＂礼仪之邦＂的美称，所谓有礼仪之大谓之夏，中国的礼节与仪式，渗透于人们日常生活中的点点滴滴，而服务之美，则是礼仪之美的最好体现。亚太酒店物业自进驻鄞州区行政服务中心以来，每天加强训练礼仪、会务服务、接待服务等，经过了这段时间的训练我们也终于迎来了第一次实践的机会。

2019年3月26日早上9点，在鄞州区行政服务中心，将迎来我们第一次"实战演练"──全面竣工验收会议服务。早上八点，管理处员工已经开始了会议前准备：打扫会议室，桌椅果盘摆放整齐，所有的椅子果盘都需摆放成一条线。会议前的准备工作完成后，大家再次检查仪容仪表，严阵以待领导的到来。一名同事站在电梯口引领参会人员出入电梯，一个负责会议室的茶水服务，参会人员相继入座后马上进行茶水服务。会议结束后我们引领参会人员出门，收拾完会议室，此次的实际会务服务圆满完成。

这是亚太酒店物业进驻鄞州区行政服务中心以来的第一次会议服务，我们也体会到了部分服务细节上还需加强日常训练。各方领导也很满意我们此次的会议服务，采纳领导提出的意见，以后会不断完善并提高我们的服务水平。

                                                              会议前准备                                                     会务引领

茶水服务