路林市场：走出去与请进来

路林市场  宋佳

为了进一步加强我管理处人员的服务礼仪和专业素养，我管理处开展了一场我们自己走出去学习与把专业的老师请进来现场指导学习的培训活动。

礼仪与专业素养是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，“每位员工都是企业形象的代言人”，企业形象决定企业未来的发展。3月19日，我们管理处组织客服人员前往远洲大酒店进行服务礼仪培训学习。中午十点多在专业人员的指导下我们学习了如何摆台、如何使用托盘、怎样做好用餐前的准备，十二点多我们学习了包厢服务礼仪。

3月27日下午，我们把六幢专业做保养的周师傅请到管理处来，教授我们大理石与不锈钢的专业保养。在周老师的细心指导下，我们的保洁阿姨都热情高涨，一个个都踊跃尝试大理石保养机器的使用。由于我们以前的不专业导致我们在保养电梯方面的工作存在很大的困难，有了周老师的培训，在今后的工作中我们的工作会更得心应手。

通过这次的走出去与请进来活动，我们的收获满满。在今后的工作中，我们要经常培训学习，提升自己和管理处的服务标准，也能为公司树立良好的企业形象。